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Hellofly est le nom commercial sous lequel il est connu «Holafly S.L. », Une entreprise espagnole qui possède une boutique en ligne qui vend des cartes SIM de données internationales fabriquées par des tiers pour une utilisation dans des appareils mobiles gratuits compatibles avec les réseaux mobiles des pays de destination.

Il a été fondé en 2018 par trois jeunes voyageurs qui ne souhaitaient pas être complètement déconnectés lorsqu'ils voyagent à l'étranger et propose des cartes SIM data aux touristes pour plus de 100 destinations à travers le monde sans payer d'itinérance et dans certaines d'entre elles, en plus, comprennent les appels gratuits vers les téléphones en Espagne. Ces cartes, qui peuvent être achetées dans le pays de destination, sont plus facilement acquises via le site Web Holafly.

Holafly n'est pas un opérateur de téléphonie mobile et, par conséquent, n'est pas responsable de la fourniture du service de données dans le pays de destination. En revanche, lors de l'acquisition de la carte par son intermédiaire, il propose une assistance de support telle que l'intermédiation entre l'opérateur mobile du pays de destination et le client pour faciliter la configuration de son appareil mobile, mais cela ne signifie pas qu'il fournit un service de configuration mobile pour pouvoir travailler avec la carte fournie par ladite société.

Service client Holafly

Cette société ne fournit pas de support aux utilisateurs ou futurs clients par appel téléphonique ou WhatsApp Pour communiquer avec elle, vous pouvez envoyer un courrier électronique à l'adresse: help@holafly.com. Il est également possible d'établir un contact avec elle via le chat depuis son site Web.

Achat de la carte SIM

L'acquisition d'une carte SIM chez Holafly est très simple. Ouvrez l'onglet «Destinations» sur la page principale de votre site et une fenêtre apparaîtra avec une liste alphabétique des pays pour lesquels Holaflay peut fournir la carte.

Activez le lien du pays dans lequel vous souhaitez voyager et vous accéderez aux informations sur les caractéristiques de la carte SIM pour ce pays, son prix, les avantages et les recommandations pour l'utiliser. Si vous souhaitez l'acheter, il vous suffit de cliquer sur le bouton «Ajouter au panier» puis d'effectuer votre paiement par les moyens pris en charge par Holafly.

Une fois l'eSIM achetée, l'acheteur reçoit immédiatement un e-mail de confirmation avec le code QR. À partir de ce moment, il n'est plus possible de retourner la carte.

Il envoyer la carte Cela se fait de trois manières différentes:

• «Livraison gratuite»: cette option est effectuée sous 48 heures pour les commandes passées avant 14h00 chaque jour, hors jours fériés et week-ends. Quelqu'un doit toujours être au lieu de livraison pour le récupérer.

• "Expédition urgente": Il a un coût de 4,5 € et est reçu dans les 24 heures suivant son exécution les jours fériés et autres que les jours fériés ou les week-ends.

• «Expédition express»: en cas d'urgence, la carte est reçue le jour ouvrable suivant, avant 16h00. Le montant est de 9,5 €.
Dans les trois cas, les îles, Ceuta et Melilla ont des conditions spéciales pour la livraison et la collecte, qui doivent être consultées à l'avance.
Vous pouvez demander le annulation de commande dans les instants qui suivent immédiatement l'achat (environ 30 minutes en semaine et quelques heures s'il a été effectué le week-end), avant qu'il ne soit traité par l'opérateur logistique en charge de sa livraison.

Pour cela, un e-mail doit être envoyé à l'adresse: help@holafly.com à partir de l'email de l'acheteur associé à l'achat, indiquant qu'il souhaite annuler la commande, en indiquant également le numéro de commande ainsi que les nom et prénom de l'acheteur. Holafly répondra audit e-mail en confirmant s'il était possible ou non d'annuler ladite commande.

Il se peut modifier une commande faite à Holafly dans les cas suivants:

• Lorsque l'acheteur change d'avis ou a commis une erreur dans le montant choisi dans le montant de la carte, ou dans sa destination. Dans ce cas, vous pouvez demander son annulation ou, si elle ne peut plus être effectuée, demander son retour et passer une nouvelle commande.

• Que l'acheteur a commis une erreur dans certaines informations concernant son adresse postale. Dans ce cas, vous devez contacter par chat depuis le site Holafly pour confirmer si ladite commande n'a pas déjà été traitée à l'opérateur logistique et vous pouvez procéder à la correction.

Vous devez également avoir connaissance du Siège social et adresse postale de cette entreprise:

Hellofly est situé dans Route d'Aparecida, 10, 30152 de Aljucer (Murcie).

L'entrée du numéro Holafly a été publiée pour la première fois dans Numéros sans frais.

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Ouigo est une marque de la «Société nationale des chemins de fer français (SNCF)» qui a lancé en France en 2013 des TGV low-cost à grande vitesse reliant Paris aux grandes villes telles que Marseille, Rennes, Bordeaux et Strasbourg.

Ouigo prévoit de proposer en Espagne à partir du 15 mars 2021 le haut débit à petits prix, à travers l'entreprise «Ouigo Espagne, S.A.U. », Créée le 13 décembre 2018, pour atteindre les villes de Madrid, Barcelone, Saragosse et Tarragone d'abord avec la dernière génération de trains à impériale, permettant ainsi de vulgariser ce moyen de transport. Plus tard, il prévoit également d'exploiter des trains à grande vitesse pour rejoindre Valence, Alicante, Cordoue, Séville et Malaga.

L'arrivée de cette société française suppose la libéralisation ferroviaire d'Espagne, fixé par l'Union européenne pour le 14 décembre 2020. Par conséquent, Renfe devra désormais rivaliser avec d'autres entreprises pour proposer ses services ferroviaires, depuis le déploiement prévu dans notre pays de l'AVLO (l'AVE «low cost») lancé en mars dernier, il a été gelé à cause de la pandémie de Covid-19.

Ce nouvel opérateur ferroviaire à grande vitesse utilisera des trains à deux étages à la pointe de la technologie, lui permettant de contenir le prix des billets, offrant ainsi environ 30 000 sièges par jour.

Service client Ouigo

Jusqu'à ce qu'ils commencent leur activité de façon permanente, le communications avec Ouigo Pour demander des informations sur leurs services, ils seront reçus et traités par le Service Relation Client par email: datos@ouigo.es.

Trains à grande vitesse à bas prix

Le train utilisé par Ouigo pour les agréments techniques est le «Alstom Euroduplex», C'est un modèle dont la caractéristique principale est le double pont avec beaucoup plus de sièges à partager en famille dans un espace où vous pouvez trouver tout le confort du haut débit, coexistant avec une grande variété de services et d'installations tels que des prises exclusives pour chaque voyageur et le «Ouibar» pour faire la dernière pause du voyage avant d'arriver à destination.

Les trains offrent 20% de sièges en plus par suppression de la première classe et du car-baret en utilisant un type de sièges plus étroits. Ainsi, le coût de production d'une place à Ouigo est 50% moins cher que dans un TGV classique. Les Euroduplex Alstom atteignent 320 km / h et disposent de 512 sièges répartis entre les deux étages qui composent chaque wagon.

Ouigo a sécurisé cinq fréquences aller-retour quotidiennes sur chacune des liaisons, avec 10 000 sièges initiaux par jour entre Madrid et Barcelone, soit 3,6 millions de billets par an. Dans ce couloir, quatre millions de voyageurs choisissent l'AVE, quatre autres millions de voyageurs par la route et deux millions le font par avion.

Les taux

Bien que les tarifs d'Ouigo soient encore inconnus, cette société française, pour fêter son arrivée en Espagne, a lancé une offre d'acquisition 1 billets en euros vers Madrid, Barcelone, Saragosse. Cette offre juteuse ne sera disponible que pour les 10 000 premières personnes inscrites sur le site Ouigo à partir du 24 septembre à 18h00. Le bon acheté pourra bientôt être échangé contre un billet.

L'Alstom à deux étages aura une classe unique, la touristique. L'option de frais éventuels pour le Wi-Fi, les bagages ou le choix des sièges semble ouverte, mais rien n'est encore décidé à ce sujet. L'option Ouigo est conçue pour que le prix du voyage soit similaire à celui de la voiture ou d'un véhicule partagé.

A l'instar des compagnies low cost, Ouigo prévoit de frais de bagages supplémentaires Au-delà d'un bagage à main et d'un bagage par passager (la taille maximale d'un bagage doit être de 55 × 35 × 25 cm, afin de pouvoir être placé sous le siège).

De même, les billets, imprimables 4 jours avant le départ, seront vérifiés avant de monter dans le train. Cela implique que les clients doivent se présenter 30 minutes avant le départ de leur train. L'utilisation des trains est maximisée: les trains circulent au minimum 13 heures par jour, deux fois plus que les TGV classiques, et ne sont exploités que de nuit.

Vous devez également avoir connaissance du Siège social et adresse postale de cette entreprise:

Ouigo est situé dans Calle Alfonso XII, 6-4e étage , 28014 de Madrid.

L'entrée du numéro Ouigo a été publiée pour la première fois dans Numéros sans frais.

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ILSA est l'acronyme de l'entreprise «Intermodalidad de Levante S.A. », Créée le 10 avril 2015, dont l'activité commerciale déclarée est le transport interurbain de voyageurs par chemin de fer. Cette société, formée par le consortium «Treintalita» et «Air Nostrum», a signé avec Adif (l'entité publique de l'État «Administrateur des infrastructures ferroviaires») un accord-cadre par lequel il devient le premier opérateur privé espagnol à grande vitesse à entrer en concurrence, avec la société française SNCF et l'espagnol RENFE, au début du processus de libéralisation du transport ferroviaire de voyageurs.

Le gouvernement de la Nation a approuvé en 2016 un décret-loi transposant une directive du Parlement européen et du Conseil en matière de transport ferroviaire. Cette norme a établi le libéralisation des services commerciaux de passagers à partir du 14 décembre 2020. À partir de cette date, des services à grande vitesse et longue distance conventionnels peuvent être fournis en Espagne par d'autres entreprises en concurrence avec l'opérateur historique dans ce domaine, à savoir Renfe.

À la suite de cette mesure, Renfe a développé l'idée d'un service ferroviaire à grande vitesse à faible coût appelé Avlo (acronyme de quelque chose qui peut signifier High Speed ​​Low Cost) pour opérer début 2020 entre Madrid et Barcelone, en s'arrêtant à Saragosse et avec un temps de trajet de deux heures et demie. Les trains, qui sont à classe unique et ne disposent pas de voiture-cafétéria, disposent de sièges inclinables, équipés de prises et de lampes de lecture, avec suffisamment d'espace pour les valises et équipés de distributeurs automatiques de boissons et de collations. Le coût du transport d'une deuxième valise et du service Wi-Fi, en attente de détermination, doit être inclus dans le montant du tarif de base.

Une fois la signature avec Adif réalisée, les trois sociétés concessionnaires pourront demander à Adif sur les trois AVE ouverts à la concurrence d'exploiter lesdits services à partir de décembre prochain. Concrètement, Renfe effectuera 86 circulations quotidiennes à travers les trois corridors, tandis qu'Ilsa disposera de 16 fréquences lors de sa mise en service en janvier 2022. Et la SNCF assurera cinq liaisons quotidiennes à partir du 14 décembre.

Service client ILSA

À l'heure actuelle, cette société n'a pas de lien opérationnel via Internet. Pour la contacter, vous pouvez appeler Téléphone du service client ILSA: 961960200.

Informations et services ILSA

ILSA (Intermodalidad de Levante S.A.), est une société formée par les partenaires de la compagnie aérienne Air Nostrum et Trenitalia. Il a signé un accord-cadre avec Adif qui en fait le premier opérateur privé espagnol à grande vitesse, au début du processus de libéralisation du transport ferroviaire de voyageurs. De cette manière, le monopole des opérateurs publics du transport ferroviaire prendra fin et la concurrence sera introduite pour les consommateurs espagnols, français et portugais, c'est-à-dire une meilleure qualité, plus de fréquences et, surtout, des prix plus bas, comme c'est déjà le cas en d'autres pays européens comme l'Italie, le Royaume-Uni, l'Allemagne, l'Autriche, la République tchèque et la Pologne.

ILSA commencera ses opérations en 2022. Dans un premier temps, il exploitera commercialement les liaisons à grande vitesse du réseau espagnol, qui relient Madrid à Barcelone, Madrid à Levante et Madrid à l'Andalousie. De cette manière, il fonctionnera dans les trois corridors qui relient actuellement la capitale de l'Espagne avec les villes d'Alicante, Barcelone, Cordoue, Malaga, Séville, Valence et Saragosse. Plus tard, elle étendra son réseau de destinations avec l'ouverture de nouvelles routes à grande vitesse dans toute l'Espagne.

En vertu de l'accord signé, ILSA exploitera 32 liaisons quotidiennes entre Madrid et Barcelone, ce qui lui permettra d'offrir des trains toutes les heures dans le but d'être l'opérateur préféré de tous les clients, tant pour les affaires que pour les loisirs, sur la ligne ferroviaire la plus importante pour volume dans notre pays avec plus de cinq millions de voyageurs en 2019.

Le consortium ILSA opérera en Espagne avec un flotte de 23 trains du modèle «Frecciarosa 1000» Le tout nouvel état de l'art conçu et construit par Hitachi Rail et Bombardier Transport en Italie. Chaque train, d'une longueur d'environ 200 mètres, pourra accueillir quelque 460 passagers et pourra atteindre des vitesses commerciales allant jusqu'à 360 kilomètres à l'heure.

Vous devez également avoir connaissance du Siège social et adresse postale de cette entreprise:

ILSA est situé dans Avenida de Comarcas del País Valenciano, 2 – Zone Ser, 46930 de Quart de Poblet (Valence).

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La SNCF, sont les initiales de la société nationale des chemins de fer français, société nationale des chemins de fer français, chargée de l'exploitation des chemins de fer dans ce pays, sous un régime de monopole. Avec 49 autres filiales, il fait partie de ce qu'on appelle «Groupe SNCF», L'un des leaders mondiaux du transport de passagers et de la logistique de fret qui contrôle au total plus de 650 entreprises liées au secteur du transport non exclusivement ferroviaire.

Depuis sa création en 1938 et pendant 45 ans, la SNCF était une société anonyme. Elle est devenue par la suite un établissement public industriel et commercial et a retrouvé son statut d'entreprise d'origine en 2020. Aujourd'hui, de par la loi, l'État est le seul actionnaire du groupe SNCF qui reste et continuera d'être une entreprise publique.

La SNCF exploite environ 32 000 kilomètres de lignes et 1 850 km supplémentaires de lignes à grande vitesse. Il met en circulation en moyenne 14 000 trains quotidiens et transporte 1 000 millions de passagers par an. En raison de son volume d'activité, c'est la deuxième entreprise ferroviaire de l'Union européenne.

«SNCF Voyages» est l'une des branches du «Groupe SNCF» qui propose à ses voyageurs des solutions de mobilité partagée et de porte-à-porte pour satisfaire leurs besoins en termes d'approvisionnement, de coût, de qualité de service et de respect de l'environnement. Elle assure le transport de voyageurs longue distance et à grande vitesse et la distribution de leurs billets de train avec l'offre SNCF en Espagne. Il a l'agence en ligne OUI.sncf, le principal site commercial français.

Service client SNCF

La SNCF n'a pas de siège social en Espagne ni de site Internet adapté à la gestion de notre pays. Les démarches liées à l'achat de billets doivent être effectuées via «Oui.sncf», qui est le distributeur en ligne SNCF, spécialisé dans la réservation de vos billets de train à grande vitesse en Europe et dans la consultation en ligne des meilleures offres de SNCF, tout en proposant diverses idées de voyages.

Pour contacter cette entité, appelez depuis l'Espagne au Téléphone du Service Client SNCF: 902 00 00 00 (Service ouvert de M à S, sauf jours fériés, de 8h30 à 20h00 – fuseau horaire français) (ce téléphone n'est pas inclus dans les forfaits d'appels)

Outre les services habituels de réservation (Internet, agences de voyages agréées, etc.), la SNCF met à disposition de ses clients, accessible depuis l'étranger, le Téléphone SNCF: 00 33 1 84 94 3635 (coût d'un appel international, hors frais supplémentaires de votre opérateur).

Acheter un billet de train

L'achat d'un billet de train en ligne est rapide, facile et accessible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. L'itinéraire (lieu de départ et d'arrivée du voyage), son heure et la date du transfert sont choisis sur la page principale du site «https://www.sncf.com/fr», et en ouvrant l'onglet «Tarifs» et suivez les instructions que vous recevez via le système informatique pour acheter le billet. Une fois ce processus terminé, imprimez votre billet et vous êtes prêt à partir. Les billets peuvent généralement être achetés 4 mois avant la date de départ prévue.

Les trains
La SNCF exploite une grande variété de trains sur ses lignes. Les trains de voyageurs sont classés dans les types suivants en fonction du service auquel ils sont destinés:

• TGV: Trains à grande vitesse, dont la SNCF est l'un des plus grands opérateurs au monde. Il opère sous les sociétés "inOui" et "OUIGO". La deuxième d'entre elles est une société low-cost, créée en 2013 et qui débutera ses activités en Espagne en décembre 2020 …

• Corail: Trains longue distance conventionnels. Certains ont des caractéristiques particulières et sont associés à un surnom. Actuellement, certains de ces trains ont perdu le surnom de Corail, restant en tant que marque de fabrique avec les noms "Téoz", s'il s'agit de trains rénovés, ou "Lunea" s'il s'agit de trains de nuit.

• Intercites: Ce sont des trains Corail dédiés aux services régionaux. Ils diffèrent des précédents en ce qu'il s'agit de services subventionnés.

• TER: Trains régionaux en général. Sa direction est transférée aux régions françaises, il existe donc de nombreuses divisions (TER Picardie, TER Midi-Pyrénées, TER Languedoc-Roussillon, etc.).

• Transilien: Ce sont des trains à caractère métropolitain. Ils opèrent uniquement sur l'Île-de-France à Paris.

Vous devez également avoir connaissance du Siège social et adresse postale de cette société française:

SNCF est situé dans 2, place de la Défense-CNIT-BP 440, 92053 de Paris La Défense Cedex .

L'entrée du numéro SNCF a été publiée pour la première fois dans les numéros gratuits.

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