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La première chose et la plus importante que vous devez savoir avec IPTV est que notre service VPN (quel que soit le pays sur lequel vous configurez votre routeur VPN) ne peut pas être bloqué par les FAI, etc. Nous recommandons également fortement de sélectionner un paramètre VPN britannique si vous êtes en au Royaume-Uni, à moins bien sûr que votre fournisseur IPTV (plutôt que votre FAI) ne l’exige spécifiquement sur un site non britannique.
Une fois que votre appareil IPTV (MAG Box, Zgemma, FireTV, etc.) est correctement connecté au routeur VPN (câble WiFi ou Ethernet), l’appareil se trouve derrière une connexion VPN cryptée et ne peut pas être connecté, étranglé ou bloqué par un FAI.
Dans cet esprit, quelles mesures d’auto-assistance devez-vous prendre avant de voir l’aide de notre équipe?
- Votre appareil IPTV est-il connecté au routeur VPN? Certains clients comprennent mal la connectivité et laissent leur appareil IPTV connecté à leur routeur ISP (Virgin, BT, Sky, TalkTalk, etc.). Pour exécuter un VPN sur votre appareil IPTV, il doit être connecté au routeur VPN.
- Comment vérifier que mon appareil IPTV est correctement connecté? La plupart des appareils dont vous avez juste besoin pour vous connecter au routeur VPN à l’aide du WiFi (UK-WIFI-XXXX) ou en connectant un câble Ethernet à l’un des ports de rechange du routeur VPN, doivent être émis automatiquement (DHCP) avec une adresse IP du Routeur VPN (par exemple 172.20.1.XXX). Des appareils tels que Smart TV et Zgemma peuvent vous obliger à entrer les paramètres réseau manuellement plutôt que d’utiliser DHCP – veuillez cliquer ici pour plus de détails.
- Dans quel pays mon routeur VPN doit-il être configuré pour IPTV? Aucun de nos réseaux VPN ne peut être bloqué pour l’IPTV, nous vous suggérons donc toujours d’utiliser le pays dans lequel vous vous trouvez ou le plus proche de chez vous. C’est une idée fausse très répandue, par exemple, que les utilisateurs britanniques ont besoin d’une adresse IP non britannique pour battre les blocs FAI.
- Mon service IPTV ne fonctionne toujours pas, que pourrait-il y avoir d’autre? Il peut être utile de contacter votre fournisseur et de l’informer que vous utilisez un VPN, certains nécessitent l’enregistrement des adresses IP basées sur VPN. Par exemple, parfois, si un fournisseur IPTV voit plusieurs connexions à partir d’une seule adresse IP, il (pas le FAI) la bloque en tant que sauvegarde pour garantir que les gens ne partagent pas leurs informations de connexion IPTV; de toute évidence, une fois que vous avez confirmé à votre fournisseur IPTV que vous utilisez une adresse IP VPN, il se rend compte qu’il n’a pas besoin de bloquer l’adresse IP que vous utilisez.IMPORTANT – Une fois qu’un appareil IPTV est connecté au réseau VPN, aucun FAI ne peut bloquer l’accès IPTV sur celui-ci. La conclusion naturelle serait donc que cela est en quelque sorte lié à la société IPTV et à la façon dont ils gèrent les VPN.
