Lorsque vous utilisez un assistant vocal tel que Google Assistant, Alexa ou Siri, l'A.I. n'obtient pas toujours la bonne commande. Jusqu'à l'été dernier, les entreprises utilisaient des réviseurs humains pour écouter vos commandes et vérifier les résultats en double. Mais la pratique n’était pas claire pour les utilisateurs. Google a suspendu son programme de réviseur humain, mais il aimerait maintenant recommencer à écouter votre voix, avec votre permission.

L'été dernier ressemble à plus d'un an, il est donc difficile de se souvenir de la controverse. En avril dernier, il est devenu évident pour les utilisateurs que tout ce qu'ils disaient à un assistant vocal allait à Google, Amazon et à d'autres entreprises.

L'idée était d'avoir les humains écoutent l'audio et revérifiez que l'assistant a bien compris et a répondu de manière appropriée. Mais les faux positifs ont conduit les assistants vocaux à téléverser de l'audio que les utilisateurs ne dirigent pas vers leurs haut-parleurs. Les dîners de famille, les détails médicaux et plus encore se sont dirigés vers les serveurs cloud.

Une fois que les gens ont réalisé à quelle fréquence les critiques humains écoutaient leurs conversations, l'indignation a commencé. Toutes les entreprises initialement mis en veille les réviseurs humains, mais un par un chacun est retourné à la pratique.

C'est maintenant au tour de Google. Dans un e-mail envoyé aux utilisateurs, l'entreprise explique qu'elle désactive le paramètre qui permet à Google de stocker l'audio pour chaque utilisateur. Ce paramètre autorise les réviseurs humains, donc par défaut, personne n'enverra l'audio à Google. L'idée est de faire votre choix pour savoir si Google peut ou non écouter votre voix après avoir fini de parler à Assistant.

Mais Google souhaite que vous réactiviez le stockage audio et la révision humaine. La pratique l'aide à améliorer son service et à répondre plus précisément.

L'entreprise n'a pas précisé le nombre d'e-mails qu'elle envoie, mais il est probable que quiconque interagit avec l'Assistant Google en recevra un. L'e-mail contient un lien vers les paramètres de l'Assistant pour activer le stockage audio.

Si vous ne voulez pas que les humains écoutent votre voix, vous n’avez rien à faire. Espérons que davantage d'entreprises suivront l'exemple de Google et proposeront à l'avenir des fonctionnalités telles que cette option, par opposition à la désactivation.

via Le bord