Le service postal des États-Unis, UPS et FedEx proposent tous des tableaux de bord en ligne où vous pouvez voir exactement quels colis (et lettres, dans le cas du service postal américain) doivent arriver à votre adresse. Ils vous enverront même des e-mails et vous enverront des notifications par SMS afin que vous puissiez rester au courant des choses.
Ce sont tous des services gratuits, bien qu'UPS et FedEx aient quelques fonctionnalités payantes supplémentaires. Par exemple, vous pouvez parfois payer pour planifier un délai de livraison de colis précis avec UPS ou FedEx, mais vous pouvez toujours garder un œil sur les colis entrants gratuitement.
Le US Postal Service propose un service gratuit nommé "Livraison éclairée. » Il s’agit d’un tableau de bord en ligne qui vous informe automatiquement des e-mails et des colis envoyés à votre adresse. Il fournit également des notifications par e-mail.
Il y a deux fonctionnalités ici. Il existe un onglet "Pièces de courrier" qui vous montre des copies numérisées du recto de toutes les lettres que vous avez arrivant dans votre boîte aux lettres. Les lettres s'affichent sur ce tableau de bord pendant sept jours après leur livraison. Le tableau de bord n'affiche que les articles de courrier au format lettre comme les lettres normales et les cartes postales. Par conséquent, les magazines que vous recevez n'apparaîtront probablement pas ici.
Les scans ne montrent que le recto des lettres – le bureau de poste n’ouvre pas votre courrier! Mais il est particulièrement utile lorsque vous êtes en dehors de la ville et que vous souhaitez garder un œil sur tout courrier important que vous attendez.
Que vous optiez ou non pour la livraison informée, le service postal des États-Unis est toujours numériser des copies de votre courrier entrant en tous cas. Lorsque vous vous inscrivez à ce service, USPS ne fait que partager les données qu'il collecte déjà avec vous.
Il existe également un onglet "Packages" qui affiche les colis en cours de route ou qui ont été récemment livrés à votre adresse. Vous saurez exactement quels colis vous parviennent via USPS et le jour où ils arriveront. Les colis s'affichent sur ce tableau de bord pendant quinze jours après leur livraison.
Contrairement aux lettres, USPS ne fournit pas de photos de colis.
Dans la matinée, vous recevrez une notification par e-mail avec des scans du recto de toutes les lettres que vous recevrez dans votre boîte aux lettres plus tard dans la journée et une note indiquant si vous recevrez des colis. Vous pouvez désactiver ces notifications par e-mail, si vous le souhaitez. Cliquez simplement sur le lien "Paramètres" sur le tableau de bord pour accéder aux options de notification par e-mail.
Vous pouvez vous inscrire à la livraison informée en ligne. L'USPS vous enverra un code de confirmation dans une lettre à l'adresse que vous fournissez, vérifiant que vous êtes qui vous prétendez être avant de vous permettre d'accéder à ces informations.
UPS propose un service nommé "UPS My Choice», Qui est également un service gratuit auquel vous pouvez vous inscrire en ligne. Avec le tableau de bord ou l'application en ligne, vous pouvez voir un calendrier indiquant exactement quand les colis arriveront d'UPS, ainsi que des liens détaillés vers toutes les informations de suivi de colis disponibles.
Ils vendent également un payant Abonnement Premium qui offre des fonctionnalités telles que la possibilité de planifier la livraison des colis un jour différent, de livrer les colis à une autre adresse et de demander une fenêtre de livraison confirmée de deux heures. Cependant, vous n'avez rien à payer uniquement pour suivre vos colis entrants et recevoir des notifications.
UPS peut vous envoyer des notifications par e-mail ou SMS lorsque vous avez un colis dont la livraison est prévue le lendemain, un autre le jour où le colis est prêt à être livré, et un message final lors de sa livraison, si la date de livraison change ou quand il est prêt pour le ramassage à un emplacement UPS.
Vous pouvez personnaliser vos notifications au Préférences UPS My Choice page sur le site Web d'UPS. Recherchez les options «Alertes de livraison» sous Alertes.
FedEx propose un service similaire nommé "Gestionnaire de livraison FedEx», Auquel vous pouvez vous inscrire en ligne gratuitement. À l'aide du tableau de bord ou de l'application en ligne, vous pouvez afficher les informations de suivi de tous les colis envoyés à votre adresse. Vous pouvez également prendre toutes les mesures disponibles, comme fournir des instructions de livraison ou demander à FedEx de conserver le colis à proximité afin que vous puissiez le récupérer vous-même. Vous pourrez peut-être payer pour planifier la livraison à une autre date et heure ou la livrer à une autre adresse également, en fonction du colis.
Vous pouvez choisir de recevoir des notifications par e-mail, SMS ou même un appel téléphonique audio automatisé. Celles-ci les notifications sont personnalisables, afin que vous puissiez choisir ce dont vous souhaitez être informé et comment. Les notifications sont disponibles lorsqu'un colis vous est adressé pour la première fois, la veille de la livraison, le jour de la livraison, en cas de problème de livraison, lorsqu'un colis est livré à votre adresse ou lorsque l'heure de livraison prévue a changé.
Par exemple, avec les paramètres par défaut, vous recevrez des alertes par e-mail lorsqu'un colis arrivera demain, le jour où il sera livré et quand il sera effectivement laissé à votre adresse.
Le service de livraison informée du US Postal Service est disponible dans tout le pays aux États-Unis. Les services postaux d'autres pays peuvent offrir des services similaires.
Le service UPS My Choice est actuellement disponible aux États-Unis ainsi que treize autres pays, alors que le Delivery Manager de Fedex semble être disponible uniquement aux États-Unis pour le moment. J'espère qu'UPS et Fedex étendront ces outils à l'international, car ils sont très utiles.
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