Qu’ont en commun Stephen Curry, Uber, Cam Newton, Airbnb et LeBron James ?
C’est facile : à un moment de leur existence, ils ont chacun été associés au terme « MVP ».
Alors que tout fan de sport associera le terme MVP au « joueur le plus utile », dans le monde du développement d’applications, nous voyons les choses un peu différemment : notre version de MVP fait référence au « produit minimum viable ».
Un MVP est la version simplifiée absolue de votre application, construite dans le seul but de tester vos hypothèses et de valider votre idée.
Il s’agit d’une version stratégiquement allégée de votre produit qui inclut le nombre minimum de fonctionnalités qui résoudront directement le problème principal que vous essayez de résoudre.
Un produit minimum viable est « une version d’un nouveau produit qui permet à une équipe de collecter le maximum d’informations validées sur les clients avec le moins d’effort ». – Eric Ries, auteur de Lean Startup.
Lorsque vous transformez une idée en un produit tangible, le désir immédiat est d’y intégrer autant de fonctionnalités que possible afin qu’il puisse répondre à toutes les facettes de votre marché cible et devenir le « produit parfait ».
Cette réflexion est dangereuse et découle d’un instinct qui consiste à assimiler les caractéristiques à la valeur.
En réalité, les entreprises nouvelles et établies connaîtront un meilleur retour sur investissement en commercialisant un produit plus simple et en adoptant l’approche Lean.
Bien entendu, ce produit doit toujours être intuitif, fonctionnel et conçu pour offrir une expérience utilisateur fluide . Mais il n’est pas nécessaire que ce soit parfait.
L’approche Lean vous permet d’économiser de l’argent au départ et garantit que vous fournissez le meilleur produit à votre base d’utilisateurs à long terme.
En définissant un MVP, les entreprises sont obligées de revoir continuellement leur proposition de valeur fondamentale et de se demander réellement : « Est-ce que cela résout notre problème ? .
Cela se traduit par des définitions plus claires de la valeur que vous pouvez offrir à vos clients potentiels.
Tout jeter sur votre produit, plus l’évier de la cuisine, peut brouiller la proposition de valeur et également compliquer l’expérience utilisateur initiale.
Bien que vous puissiez faire des recherches approfondies sur votre marché et suivre les meilleures pratiques de conception d’applications, la meilleure solution consiste à tester un produit réel et tangible sur le marché pour lequel il est conçu.
Vos clients ne veulent peut-être pas du tout votre produit, l’approche logique consiste donc à en construire juste assez pour valider votre idée.
Lorsque votre produit initial est minimal et que les fonctionnalités suivantes sont incrémentielles et basées sur les commentaires d’utilisateurs réels, vous serez plus agile et plus réactif face à votre marché.
Renoncer à toute fonctionnalité inutile aura un impact considérable sur vos coûts initiaux, vous permettant ainsi d’économiser des investissements dans la conception et le développement.
Il s’agit d’une logique de base : vous ne pouvez tout simplement pas être certain de la manière dont les clients utiliseront le produit ou des fonctionnalités que vous devrez ajouter progressivement.
La baisse des coûts est le résultat direct de la rapidité avec laquelle les produits MVP peuvent être développés par rapport aux solutions complètes.
Certains des plus grands noms de la technologie ont commencé leur parcours en lançant un MVP qui a été progressivement affiné et amélioré grâce à des retours concrets.
Cette approche les a maintenus en bonne santé financière et leur a permis de devenir les poids lourds qu’ils sont aujourd’hui.
L’application de covoiturage de renommée mondiale était autrefois méconnaissable par rapport à ce que nous utilisons aujourd’hui.
En 2010, la version bêta d’Uber (alors appelée « UberCab ») a commencé comme une interface mobile simplifiée utilisée uniquement par les fondateurs et leurs amis. Pour y accéder, vous deviez envoyer un e-mail à l’un des fondateurs.
Des fonctionnalités que nous utilisons désormais tous dans notre vie quotidienne, telles que :
… ont tous été introduits lentement à mesure que l’entreprise grandissait et que la base d’utilisateurs s’élargissait.
Voici à quoi ressemblait l’interface d’UberCab après quelques itérations lors de son lancement bêta (ils avaient commencé à accepter les paiements via l’application à ce stade, mais vous pouviez toujours réserver par SMS) :
Site Web UberCab, 2010
Cette approche a permis à Uber de commencer par se concentrer sur une petite base d’utilisateurs à San Francisco et d’utiliser leurs découvertes pour affiner et améliorer le produit de manière itérative.
Aujourd’hui, Uber est évalué à environ 68 milliards de dollars et est actif dans 77 pays.
Un paradis pour les voyageurs à la recherche d’un hébergement bon marché, Airbnb (ou Airbedandbreakfast comme on l’appelait en 2007) a validé son produit par l’intermédiaire de ses fondateurs eux-mêmes.
Le problème principal a été identifié lorsque les fondateurs ont réalisé que les hôtels de San Francisco étaient surréservés lors de la conférence de l’Industrial Design Society of America (IDSA) en 2007.
Les fondateurs ont installé des matelas dans leur salon et ont créé un site Web piraté pour annoncer leur maison disponible pour le week-end. Ils ont reçu trois invités payants chez eux.
Astuce : Il y a une grande différence entre les personnes qui disent aimer votre produit et celles qui se sépareront de l’argent pour l’acquérir. Les clients payants constituent la meilleure forme de validation de produit.
Voici à quoi ressemblait le premier site Web d’Airbnb, y compris la liste originale des participants à l’IDSA :
On est loin de la situation actuelle d’Airbnb.
En excluant les multiples refontes majeures et les 2 millions d’annonces dans 57 000 villes, leur approche a consisté à se concentrer sur le renforcement de l’expérience de base en suivant les commentaires constants des utilisateurs plutôt que d’ajouter des fonctionnalités inutiles et de s’éloigner du problème principal.
La dernière mise à jour importante de l’application Airbnb inclut une technologie d’IA sophistiquée pour des expériences d’application plus intelligentes et plus personnalisées, ainsi que l’intégration de « guides » de quartier créés par les hôtes Airbnb.
Airbnb vaut désormais environ 30 milliards de dollars et est utilisé dans 191 pays à travers le monde.
La célèbre solution de stockage dans le cloud n’a même pas lancé de produit physique comme MVP.
Au lieu de cela, ils ont créé une courte vidéo qui présentait la première version de leur produit, expliquait leur proposition de valeur fondamentale et démontrait à quel point il était facile pour les utilisateurs de partager des fichiers sur leurs appareils.
Voici la vidéo originale racontée par le fondateur, Drew Houston, de 2007 :
Cette simple vidéo de 3 minutes était destinée à une communauté d’adopteurs précoces de la technologie et publiée via Digg, une plateforme connue à l’époque pour son contenu technologique.
Une fois cette vidéo publiée, leur liste d’inscription à la version bêta a explosé – ils sont passés de 5 000 à 75 000 du jour au lendemain .
Ce niveau d’intérêt a validé une hypothèse dont les ingénieurs de DropBox devaient s’assurer avant de procéder à une version complète :
La synchronisation de fichiers était-elle un problème dont la plupart des gens ignoraient l’existence ? Et s’ils pouvaient offrir une expérience client supérieure, les gens essaieraient-ils DropBox ?
Après son lancement, DropBox a rapidement acquis 1 million d’utilisateurs en 7 mois. Des améliorations constantes ont été ajoutées au fil des années, notamment :
L’entreprise est actuellement évaluée à 10 milliards de dollars et compte plus de 500 millions d’utilisateurs, sauvegardant au total 1,2 milliard de fichiers par jour.
Fournir un MVP pour la première version de votre application ne signifie PAS publier un produit laid et non fonctionnel qui a été piraté sans trop de réflexion.
Cela signifie plutôt que vous lancez un produit allégé qui résout le problème du client, en utilisant les meilleures pratiques de conception éprouvées, tout en vous laissant la possibilité d’apporter des modifications progressives à la conception et aux fonctionnalités en fonction des commentaires réels des utilisateurs au fil du temps.
Le MVP vous permettra de valider votre idée auprès d’un petit sous-ensemble de votre marché puis de vous développer.
Même si vous pouvez certainement vous attendre à des changements potentiels au fur et à mesure de votre apprentissage, le problème principal et la proposition de valeur doivent rester omniprésents dans votre esprit et dans votre approche de votre produit.
Il est préférable de lancer un produit imparfait sur le marché, car les enseignements tirés de votre base d’utilisateurs apporteront une valeur à plus long terme à l’orientation de votre produit.