L'annulation de votre abonnement à Peacock TV est aussi simple que de passer d'un plan premium à l'option gratuite de NBC. Mais si vous souhaitez supprimer complètement votre compte, vous devrez remplir un formulaire. Voici tout ce que vous devez savoir.
Contrairement aux plateformes de streaming telles que Disney +, Hulu et Netflix qui vous excluent du service lorsque vous vous désabonnez, Peacock ne vous offre pas immédiatement un moyen de quitter le plan gratuit. Après un peu de fouille, nous avons constaté que vous devez demander la suppression de vos données des serveurs de NBCUniversal.
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Démarrage de plusieurs pages à l'intérieur de Centre d'aide de Peacock, vous trouverez un guide qui détaille le processus de demande de suppression des informations personnelles de NBCUniversal. Cela supprimera également votre profil Peacock. Pour continuer, vous devez consulter les Page de confidentialité.
Peacock veut maintenant que vous lisiez un tas de jargon juridique relatif à vos droits sur vos informations numériques. Faites défiler vers le bas et cliquez sur le lien de demande de suppression (si vous êtes un résident américain) ou envoyez votre demande par courrier électronique à privacy@nbcuni.com si vous êtes à l'extérieur du pays.
Enfin, vous serez amené au Portail de demande de droits individuels NBCUniversal. Ici, vous pouvez demander la suppression de votre compte Peacock ou demander à l'entreprise de fournir l'une de vos informations personnelles qu'il détient dans le dossier.
Choisissez le bouton «Supprimer mes informations», sélectionnez «Peacock» dans la liste déroulante «Sélectionnez les marques applicables», entrez votre nom, votre adresse e-mail et l'état dans lequel vous résidez, prouvez que vous n'êtes pas un robot , puis cliquez sur le bouton «Soumettre».
Ni Peacock ni NBCUniversal n'indiquent combien de temps il faudra pour qu'une réponse ou votre compte soit supprimé. Nous espérons que vous devriez recevoir une confirmation de suppression dans quelques semaines à un mois.
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