Amazon et eBay sont deux des plus grands e-commerçants, mais les gens ne pensent pas souvent qu'ils sont similaires. Amazon ne se limite pas aux nouveaux produits de marque, c'est aussi un énorme marché pour les articles d'occasion.
Il fut un temps où Amazon ne vendait que des livres. À l'époque, tout appartenait à l'entreprise et en était expédié. Au fur et à mesure que le marché Amazon s'est développé, cela est devenu de moins en moins le cas. D'ici août 2020, 53% de tous les produits vendus sur Amazon provenaient de vendeurs tiers.
Si vous achetez fréquemment sur Amazon, cela ne vous surprendra peut-être pas. Mais ce que certains ne savent peut-être pas, c'est qu'Amazon dispose également d'un énorme catalogue d'articles d'occasion. Il n’existe pas de système d’enchères, comme eBay, mais c’est toujours une ressource considérable pour le commerce d’occasion.
Lorsque vous naviguez sur Amazon Marketplace, vous devez rechercher deux libellés: «Vendu par» et «Expédié par».
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«Vendu par» vous indique qui a fourni le produit. Plusieurs fois, cela indiquera "Vendu par Amazon", ce qui signifie qu'il est à la fois acquis et vendu par Amazon. Il peut s'agir d'un produit Amazon, comme un Kindle, ou d'un autre article que l'entreprise a acquis directement auprès du fabricant.
«Expédié par» (ou «expédié par») vous indique qui expédiera l'article. «Expédié par Amazon» signifie que le produit est stocké dans un entrepôt Amazon et qu'il sera expédié à partir de là.
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Un produit «Vendu par» un tiers et «Expédié par» Amazon a été envoyé à un entrepôt Amazon par ce tiers. Amazon s'occupe ensuite de l'expédition et obtient une part des bénéfices.
Vous trouverez de nombreux produits sur Amazon qui ne sont ni expédiés ni vendus par Amazon. Tout comme eBay, les particuliers et les petites entreprises peuvent vendre des produits d'occasion sur Amazon sans la participation de l'entreprise.
Un tiers vend le produit via Amazon, puis vous l'expédie. Amazon répertorie simplement le produit et agit en tant qu'intermédiaire.
Amazon n'est pas vraiment conçu pour vendre des produits d'occasion. Par exemple, j'ai acheté une Samsung Galaxy Watch Active 2 d'occasion sur le site, et il n'y avait aucune photo du produit réel. Il n’y avait qu’une brève description textuelle de l’état de l’article, comme illustré ci-dessous.
Heureusement, les vendeurs tiers sur Amazon ont des notes, vous pouvez donc vous assurer que vous achetez auprès d'une source fiable. Les seules autres informations que vous verrez, cependant, sont l'état de l'article ("Comme neuf", "Très bon", etc.) et une brève description de l'article.
Sur eBay et Craigslist, les vendeurs peuvent télécharger des photos afin que les acheteurs puissent réellement voir l'état de l'objet. Ceci est utile car une description comme «imperfection esthétique mineure» peut signifier beaucoup de choses. C'est pourquoi ne pas être en mesure de voir réellement ce que vous achetez sur Amazon est frustrant.
Le processus de commande d'un article d'occasion est le même que celui de toute autre commande sur Amazon. Il y a cependant quelques différences par la suite. Les articles qui ne sont pas expédiés par Amazon ne sont pas éligibles au service client d'Amazon. Cela signifie que vous êtes à la merci du vendeur tiers si vous souhaitez un remboursement. La bonne nouvelle est qu'Amazon offre une certaine protection sous son Garantie A-Z.
En règle générale, Amazon est un endroit sûr et fiable pour acheter des produits d'occasion, mais, tout comme eBay, il y a toujours un certain risque. Par exemple, certains vendeurs tiers ont été surpris en train de vendre des produits contrefaits.
Si vous achetez quelque chose qui n'est pas sous l'égide d'Amazon, faites-le avec prudence.
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Le meilleur moyen d'acheter des produits d'occasion sur Amazon est via le vendeur Amazon Warehouse. Il s'agit du distributeur interne d'Amazon d'articles neufs, de boîtes ouvertes et d'occasion. Ce sont généralement des produits qui ont été retournés par des acheteurs Amazon.
Lorsque vous recherchez des offres d'occasion pour un produit, Amazon Warehouse sera souvent le meilleur vendeur. L'avantage d'acheter quelque chose auprès d'Amazon Warehouse est qu'il sera également expédié par Amazon. Cela signifie que vous pouvez également bénéficier de la livraison Prime et du service client Amazon. Ce dernier est très important pour les produits usagés.
Les articles Amazon Warehouse peuvent être remplacés gratuitement dans les 30 jours suivant l'achat, mais ils n'incluent généralement pas les garanties du fabricant. Les articles «renouvelés» incluent également la politique de retour de 30 jours d'Amazon. Si vous souhaitez acheter des pièces d'occasion sur Amazon, c'est le vendeur à rechercher.
Il existe plusieurs façons de trouver des produits d'occasion sur Amazon. Tout d'abord, visitez simplement le Entrepôt Amazon et parcourez tous les produits en un seul endroit. Ceci est très pratique si vous ne souhaitez pas traiter avec des tiers.
L'autre méthode consiste simplement à rechercher des produits, puis à rechercher «Plus de choix d'achat» sous un article. Il y aura un lien indiquant le nombre d '"offres d'occasion et nouvelles" disponibles.
Vous trouverez la même chose au bas de la section "À propos de cet article" sur la page d'un produit.
Cela vous amène à une liste de tous les produits disponibles dans diverses conditions. Assurez-vous de noter les étiquettes «Vendu par» et «Expédié par» ici. Lisez les descriptions des conditions et vérifiez les évaluations du vendeur avant d'acheter un produit d'occasion.
Les gens pensent généralement à eBay ou à Craigslist lorsqu'ils veulent acheter un produit d'occasion, mais il y a une tonne de commerce d'occasion sur Amazon.
Bien que le processus d'achat réel sur Amazon Marketplace laisse beaucoup à désirer, vous bénéficiez des mêmes avantages sur les articles d'occasion que lorsque vous achetez de nouveaux produits sur Amazon. C'est un excellent moyen d'économiser de l'argent avec la tranquillité d'esprit relative que vous effectuez un achat en toute sécurité.
Alors, la prochaine fois que vous êtes sur le marché pour un produit d'occasion, essayez Amazon. Tu pourrais être agréablement surpris!