Parfois, votre iPhone ou iPad peut refuser de démarrer ou de se mettre à jour via l'application Finder. S'il est bloqué, vous pouvez essayer de restaurer manuellement votre iPhone ou iPad à l'aide du fichier IPSW sur votre Mac ou MacBook.
La restauration de votre iPhone ou iPad doit être un dernier recours, car cela effacera toutes les données de votre téléphone ou tablette. Il réinstallera également iOS ou iPadOS avec la dernière version. Une fois le processus de restauration du système d'exploitation terminé, vous pouvez restaurer vos données à partir d'une sauvegarde.
Avant de commencer, assurez-vous d'avoir sauvegardé votre iPhone ou iPad.
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Lorsque vous utilisez votre Mac pour mettre à jour votre iPhone ou iPad (via Finder ou iTunes, selon la version de macOS), votre ordinateur utilise un fichier IPSW. Si tout se passe bien et que vous êtes en mesure de mettre à jour ou de restaurer votre téléphone ou votre tablette, vous n'aurez pas à vous soucier de ce fichier.
Cependant, si votre iPhone ou iPad est bloqué sur une version particulière du système d'exploitation (ou si une version bêta ne fonctionne pas correctement) et ne se met pas à jour, le fichier IPSW vous sera utile. Vous pouvez télécharger ce fichier et forcer votre Mac à l'utiliser pour restaurer votre iPhone ou iPad.
Vous pouvez trouver et télécharger le fichier IPSW de votre appareil sur le Site Web IPSW. Il répertorie les dernières versions des fichiers IPSW signés par Apple. Vous ne pouvez pas installer un fichier de mise à jour qui n'est pas signé par Apple, car l'entreprise le vérifie par rapport à ses serveurs avant d'installer le micrologiciel.
Pour commencer, dirigez-vous vers le Site Web IPSW et choisissez votre appareil (iPhone ou iPad). Pour notre exemple, nous allons restaurer un iPad Pro 11 pouces 2018 (Wi-Fi), mais le processus est le même pour tous les iPhones et iPads.
Faites défiler vers le bas et sélectionnez votre modèle (le nôtre est l'iPad Pro 3).
Vous verrez alors tous les fichiers IPSW disponibles; sélectionnez la dernière version signée.
Sur la page suivante, cliquez sur "Télécharger". Il s'agit d'un fichier assez volumineux (environ 5 Go), donc, en fonction de votre connexion Internet, cela peut prendre un certain temps.
À partir de macOS Catalina, Apple a lancé l'application iTunes et déplacé la section de gestion de l'iPhone et de l'iPad vers l'application Finder. Toutes les fonctionnalités sont identiques, elles se trouvent juste à un endroit différent. Si vous utilisez une ancienne version de macOS, suivez simplement les étapes ci-dessous dans iTunes.
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Encore une fois, vous voulez vous assurer que vous avez sauvegardé votre appareil avant de continuer, car ce processus effacera toutes les données de votre iPhone ou iPad.
Après avoir sauvegardé votre appareil, connectez votre iPhone ou iPad à votre Mac via son câble USB. Si votre iPhone ou iPad ne démarre pas, mettez-le en mode DFU (récupération) avant de démarrer ce processus.
Ouvrez l'application Finder sur votre Mac, puis sélectionnez votre iPhone ou iPad dans la barre latérale. Appuyez et maintenez la touche Option, puis cliquez sur «Restaurer l'iPhone» ou «Restaurer l'iPad».
Ensuite, sélectionnez le fichier IPSW que vous avez téléchargé, puis cliquez sur «Ouvrir».
Si votre Mac vous demande d'installer une mise à jour de l'appareil, cliquez sur «Installer».
Attendez que votre téléphone ou votre tablette télécharge et installe la mise à jour.
Une fois terminé, le Finder vous demandera si vous êtes sûr de vouloir restaurer votre iPhone ou iPad. cliquez sur "Restaurer". Si cette fenêtre contextuelle n'apparaît pas après la mise à jour de l'appareil, revenez en arrière et recommencez le processus de restauration.
Votre Mac va maintenant démarrer le processus de restauration, qui peut prendre un certain temps. Assurez-vous que votre iPhone ou iPad reste connecté à votre Mac. Votre appareil démarrera plusieurs fois avec le logo Apple.
Une fois le processus terminé, une fenêtre contextuelle apparaîtra indiquant que votre appareil a été restauré; cliquez sur OK."
Votre iPhone ou iPad va maintenant redémarrer et vous le verrez à nouveau dans la barre latérale. Vous pouvez désormais restaurer vos données à partir d'une sauvegarde iCloud ou déconnecter votre téléphone ou tablette de votre Mac et le configurer comme neuf.
Si vous avez une sauvegarde sur votre Mac (surtout si elle est chiffrée), il sera beaucoup plus rapide de restaurer à partir de celle-ci plutôt qu’une sauvegarde iCloud. Une fois votre appareil restauré, sélectionnez-le dans la barre latérale du Finder pour voir l'écran de configuration de l'iPhone ou de l'iPad.
Ici, sélectionnez une sauvegarde, puis cliquez sur «Continuer» pour démarrer le processus.
Une fois le processus terminé, votre iPhone ou iPad sera de retour à son état d'origine – seulement maintenant, il sera fonctionnel!
Si vous souhaitez être plus consciencieux dans vos sauvegardes, assurez-vous de consulter toutes les données que vous pouvez sauvegarder sur iCloud.
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